Digitalisierung im Hotelwesen
Es ist an der Zeit, die Prozesse zu optimieren und das Hotelerlebnis voranzutreiben.
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Digitale Prozesse in der Hotellerie sind immer weiter auf dem Vormarsch. Die Vielfältigkeit ist groß, von Prozessen im Hintergrund bis zur Digitalisierung, die für den Gast direkt erlebbar ist.
Gehen auch Sie mit der Zeit und steigen Sie auf den innovativen Zug auf. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen in der Beratung, Anforderungsanalyse, Umsetzung und im Betrieb von skalierbaren individuellen Softwarelösungen. Ob ganz klassisch der online Check-in oder Check-out, den Roomservice, einen digitalen Concierge oder Prozessoptimierung im Housekeeping – die Liste der Möglichkeiten ist endlos.
Die Digitalisierung sorgt insbesondere in der Hotelbranche für Veränderung.
Sie wissen schon genau was Sie wollen?
Sie wissen schon, welche Herausforderung Sie bewältigen müssen? Super, dann schicken Sie uns kurz eine Nachricht (gerne schon mit Ihren Anforderungen) und wir besprechen alles Weitere zusammen!
KontaktSie wünschen sich kompetente Beratung zu den Möglichkeiten der digitalen Prozessoptimierung und digitalen Dienstleistungen? Dann beraten wir Sie sehr gerne!
BeratungMöglichkeiten der Digitalisierung
Prozessautomatisierung
Eine Implementierung von Prozesssteuerungs- und Datenanalysetools zur Echtzeit-Fehlererfassung verbessert die Qualität Ihrer Vorgänge. Die Effektivität Ihrer Optimierungsprozesse können wir beispielsweise mit computergestützten Systemen erhöhen. Eine Optimierung von Arbeitsprozessen ist ebenfalls mithilfe der Implementierung digitaler Lösungen zum unkomplizierten Abrufen von Informationen möglich. So konnten wir beispielsweise mit der MKey Technology App den gesamten Check-in Prozess im Hotel automatisieren.
Gästekommunikation
Wir entwickeln ein individuell auf Ihre Anforderungen angepasstes Gastportal, welches die Beziehung zu Ihren Gästen stärkt. Wir können Funktionen wie den Buchungsverlauf, laufende Buchungen, Gastkontoinformationen und mehr integrieren. Auch eine Integration eines Umfragetools ist denkbar, welches die Gästezufriedenheit analysiert und so zu einer Verbesserung Ihrer Prozesse führt.
Buchungsprozesse
Die Implementierung eines Buchungsportals ermöglicht eine einfache Durchführung von Buchungen. Die Fehleranfälligkeit sinkt und eine bessere Dokumentation lässt Sie Ihre Buchungsprozesse jederzeit nachvollziehen. Durch Echtzeit-Analysen behalten Sie zu jeder Zeit den Überblick über aktuelle Buchungen. Somit lassen sich manuelle Auswertungen vermeiden, was zu Zeit- und Kosteneinsparungen führt.
Bessere und einfachere Dokumentation
Durch die zunehmende Vernetzung verkomplizieren sich die Prozesse. Mithilfe digitaler Lösungen verbessern wir die Dokumentation und machen Ihre Prozesse besser nachvollziehbar. Fehlerquellen werden sichtbar gemacht und beseitigt. Die Implementierung von Cloud Computing ermöglicht die Verbindung von Geräten und die Sammlung von Daten in Echtzeit. Daten, die sonst ungenutzt bleiben, tragen so zur Wertschöpfungskette bei und sind von überall abrufbar.
App-Lösungen
Eine ergänzende App ermöglicht eine mobile Steuerung von Geräten mit implementierten Embedded Systems. Dies ermöglicht eine effizientere Nutzung und Erhöhung der Flexibilität von Ressourcen. Controlling-Apps ermöglichen das mobile Empfangen und Auswerten von Gerätedaten. Außerdem können Apps einen weiteren Touchpoint mit den Hotelgästen darstellen, mit dem Sie besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen eingehen können.
Strategieberatung
Neben der Gästezufriedenheit ist auch der Erfolgsfaktor ein wichtiger Punkt. Wir unterstützten Sie mit einer kritischen Betrachtung der Strategie und ehrlicher Beratung inklusive Lösungsvorschlägen und weiteren Möglichkeiten. Durch unsere Erfahrung, die wir mit Ihnen teilen, können Sie Fehler vermeiden und zielgerichteter agieren. Unsere Expertise setzt sich in der Anbindung von Property Management Systemen für digitale Meldescheine bis zur Anbindung von Payment Systemen und Processing fort. Ebenso kennen wir uns mit der Einhaltung aller Datenschutzanforderungen der DSGVO aus und können Sie mit unserer Expertise unterstützen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess Ihres Digitalprojekts
Beratung
Strategische Ausrichtung & Schwerpunkt
Entwicklung
Release & Updating
Beratung
Welchen Problematiken müssen Sie sich stellen?
Wenn Sie schon wissen, wie Sie eine Herausforderung lösen möchten, dann
zeigen wir Ihnen, mithilfe welcher digitalen Lösungen das umsetzbar ist. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, durch eine Analyse Ihrer Prozessabläufe aufzuzeigen, in welchen Bereichen Sie noch Potenzial für Digitalisierung haben. Gemeinsam finden wir heraus, wie wir digitale Lösungen einsetzen können, um Ihre Prozesse zu optimieren.
Jetzt beraten lassen
Strategische Ausrichtung & Schwerpunkt
Wo liegt Ihr Fokus?
Sobald wir das Potenzial aufgedeckt haben, entwickeln wir gemeinsam eine digitale Strategie. Die Lösung ist dabei ganz auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse maßgeschneidert. Dadurch konzipieren wir einen Prozess, der Sie und Ihr Vorhaben unterstützt. Sei es, interne Prozesse zu optimieren, um den Arbeitsablauf im Hotel zu unterstützen oder neue und innovative Lösungen umzusetzen, um Ihre Gäste einen weiteren Service zu bieten.
Entwicklung
Von der Idee bis zum Produkt
Unser Expertenteam entwickelt ein digitales Produkt für Ihr Business. Wir bieten Ihnen eine professionelle Entwicklung mit verschiedenen Technologien. Während des gesamten Prozesses sind Sie nah an der Umsetzung dabei.
Release & Updating
Wir sind weiterhin für Sie da!
Auch nach dem 'Go Live' ist unsere Arbeit nicht zu Ende. Wir unterstützen Sie bei der Wartung und kümmern uns um die Skalierung der Software.
Sobald die Anwendung in Betrieb ist, können wir Daten sammeln und die Performance überwachen, um laufend Verbesserungen vorzunehmen.
Jetzt unverbindlich Anfragen.
Das erreichen Sie mit uns zusammen
Ausgleich des Personalmangels
Fehlt Ihnen Personal? Optimieren und automatisieren Sie Ihre Prozesse, damit Ihr Personal effizienter arbeiten kann. So wirken Sie dem Personalmangel entgegen.
Modern & innovativ agieren
Profitieren Sie von neuen Innovationen! Durch das Einbinden digitaler Lösungen in Ihre Arbeitsabläufe schaffen Sie eine moderne Prozessstruktur.
Steigerung der Gästezufriedenheit
Durch eine innovative Automatisierung der Prozesse schaffen Sie neue Berührungspunkte für Ihre Kunden. Somit können Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern.
Starten Sie jetzt Ihr Projekt
Sie benötigen Unterstützung beim Realisieren Ihres Business Case? Sie haben Fragen zu bestehenden Referenzen? Wir helfen Ihnen dabei Ihre Vision zu verwirklichen. Rufen Sie uns doch gerne an und wir vereinbaren einen unverbindlichen Beratungstermin. Starten Sie jetzt Ihr Projekt.