Digitalisierung in der Medizintechnik. Unsere Lösung hilft dem Service bei der Gerätewartung in Krankenhäusern.
Die Herausforderung
Für die Wartung der Geräte ist KARL STORZ zuständig. Bis dato müssen weltweit Servicetechniker:innen die Software-Updates manuell durchführen. Das analoge Management der Gerätewartung ist bei der Vielzahl von unterschiedlichsten Geräten in den Krankenhäusern eine unüberschaubare Herausforderung.
Die Lösung
Wir entwickelten eine digitale Lösung, die die Gerätewartung bei der KARL STORZ SE vereinfacht. Die Individualsoftware automatisiert den Management-Prozess, um die Arbeit der Servicetechniker:innen zu erleichtern. Die vollautomatisierte Steuerung des Update-Managements schont Ressourcen und schafft Kapazitäten.
Herangehensweise: Schlank und effektiv
Der Entwicklungsprozess bestand aus dem Design der Benutzungsoberfläche (UI), dem Design der Software-Architektur, der Vorbereitung der Datenverarbeitung und der Implementierung. Bei der App-Entwicklung wurde Swift als Programmiersprache eingesetzt, sowie der Jenkins CI, die automatisiert Builds und Softwaretest durchführt, um am Ende die Entwicklungsgeschwindigkeit zu erhöhen.
Mit State-of-the-Art Tools wie „Jenkins CI“ optimieren wir den Entwicklungsprozess.
Insbesondere im Gesundheitssektor ist der Schutz der Daten essenziell. Daher legten wir das größte Augenmerk bei der Softwareentwicklung auf die Sicherheit. Wir verwendeten unter anderem aktuelle Public-Key-Authentifizierungsverfahren mit digitalen Signaturen in der Kommunikation zwischen den Endgeräten. Da die App nur für interne Service-Mitarbeiter:innen entwickelt wurde, nutzen wir als Mobile Device Management (MDM)-Lösung AirWatch für das Deployment und decken damit entsprechende Mobile Security-Richtlinien ab.
Die Herausforderung bei der Softwareentwicklung bestand darin, die Kommunikation zwischen den medizintechnischen Geräten und dem Smartphone herzustellen. Die Schwierigkeit lag unter anderem darin, ein überschaubares und einheitliches System zu entwickeln. Bis dato war nicht zentral erfasst, welche Firmware Version auf welchem Gerät installiert ist. Mit der Service App gelingt es uns dem Kunden eine Software zu bieten, die immer die aktuelle Firmware lädt und den Status der Aktualisierung zurück an den Server spielt.
Die Service App gibt eine geschützte API für das OP-Gerät frei, mit der das Gerät somit auf indirektem Weg beim Remote-Server nach Updates fragen, oder seinen Status an den Server senden kann. Voraussetzung hierfür ist, dass die richtigen Identifier des Geräts an den Server kommuniziert werden, damit der Server das Gerät erkennt. Da die OP-Geräte unterschiedliche IP-Adressen haben können, mussten wir einen Weg finden, die jeweilige Adresse des Geräts an die App und schlussendlich den Server zu übertragen. Damit die Endgeräte die Anwendung im Netzwerk finden konnten, implementierten wir das Bonjour Protokoll innerhalb der App.
Ein Endergebnis, das uns erstaunt
Unsere App kommt an, nicht nur in Deutschland! – die KARL STORZ Service App feiert nach dem internationalen Rollout in Ländern wie Italien und Frankreich die ersten Erfolge. Die Service Mitarbeiter:innen des Medizintechnik-Herstellers KARL STORZ verwenden die iOS-Anwendung für eine automatisierte Gerätewartung in Krankenhäusern mit voller Zufriedenheit. Dass wir mithilfe unserer digitalen Lösung Arbeitsprozesse erfolgreich automatisieren und die Arbeit vieler Beschäftigten erleichtern, macht uns stolz!
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