Effizienter Fahrzeugvertrieb mit der mobilen Daimler Trade In App

Herangehensweise: Schlank und effektiv

Die Daimler AG hatte keine definierten Designvorgaben für die App-Entwicklung, sondern lediglich ausführliche Guidelines für die Gestaltung der Web-Präsenz. Diese Web-Designs mussten wir auf die Trade In App anpassen. Im Laufe dieses Entwicklungsprozesses führten wir Usability Tests durch und evaluierten so stetig, wie bestimmte Design-Elemente auf den User wirken.

Mithilfe von Zielgruppenbefragungen konnten wir den Flow der App sicherstellen

Der Fokus bei der Entwicklung der mobilen Anwendung lag vor allem auf dem Mehrwert für den Kunden. Aus diesem Grund legten wir großen Wert auf den Flow der App, damit der User eine angenehme Umgebung vorfindet. Der Aufbau des Projektes wurde mit dem Mockup-Tool Invision geplant. Durch dieses Programm haben wir mit statischen Daten den User-Flow der App analysiert und optimiert, um ihn möglichst benutzungsfreundlich zu gestalten.

Bei der Entwicklung des Formulars für die Anfragen musste eine einheitliche Lösung geschaffen werden – für die Validierung nutzten wir Regex Ausdrücke. Damit können wir sichergehen, dass Kund:innen in dem Formular korrekte Einträge tätigen und der Händler diese ohne Fehler erhält. Beispiele hierfür sind die Form von E-Mails oder die korrekte Eingabe der 17-stelligen VIN. Letztere ist für jedes Auto in der Fahrzeugdatenbank von Daimler gespeichert, wodurch die einzelnen Modelle eindeutig identifiziert werden können. Deshalb ist es umso wichtiger, dass diese Daten den Händler vollständig und richtig erreichen, um einen optimalen Austausch zu sichern. Diese Validierung erleichtert zudem die Sammlung der Informationen im Backend. Das führt zu einer Minimierung der Serverlast, indem weniger Anfragen gestellt werden.